Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre la société PLANET IBERIC et tout acheteur effectuant un achat sur le site planetiberic.com.

1. Objet

Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits ibériques (jambons, épaules, charcuteries, coffrets cadeaux) proposés par Planet Iberic.

2. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Planet Iberic se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

3. Commande

La commande est validée après confirmation du paiement. Un email de confirmation vous est envoyé à l'adresse indiquée lors de votre inscription. Planet Iberic se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de stock insuffisant ou de problème de paiement.

4. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire (Visa, Mastercard) ou via Shopify Payments. Les transactions sont sécurisées par chiffrement SSL. Planet Iberic ne conserve aucune donnée bancaire.

5. Livraison

Les commandes sont expédiées depuis l'Espagne. Les délais de livraison sont de 3 à 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine. Les produits sont expédiés dans des emballages adaptés à la conservation des produits ibériques. Planet Iberic ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur.

6. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits alimentaires périssables. En cas de produit défectueux ou endommagé, veuillez nous contacter dans les 48h suivant la réception.

7. Garanties

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

8. Responsabilité

Planet Iberic ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation des produits. Notre responsabilité est limitée au montant de la commande concernée.

9. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, le litige sera soumis aux tribunaux compétents. Vous pouvez également recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr.