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Planet Iberic otorga gran importancia a la protección de sus datos personales. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información, de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD — UE 2016/679).
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PLANET IBERIC
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2. Datos recopilados
Recopilamos los siguientes datos durante sus compras o su navegación:
- Nombre, apellido, dirección de correo electrónico
- Dirección de entrega y de facturación
- Datos de pago (procesados de forma segura por Shopify Payments — no conservamos sus datos bancarios)
- Historial de pedidos
- Datos de navegación (cookies, dirección IP)
3. Finalidades del tratamiento
Sus datos se utilizan para:
- Procesar y entregar sus pedidos
- Gestionar la relación con el cliente y el servicio postventa
- Enviarle comunicaciones comerciales (con su consentimiento)
- Mejorar nuestro sitio y nuestros servicios
- Cumplir con nuestras obligaciones legales
4. Duración de la conservación
Sus datos se conservan durante 3 años a partir de su última compra, salvo obligación legal en contrario.
5. Compartición de datos
Sus datos pueden ser transmitidos a nuestros proveedores (transportistas, Shopify) únicamente en el marco de la ejecución de sus pedidos. Nunca se venden a terceros.
6. Sus derechos
De conformidad con el RGPD, usted dispone de los siguientes derechos:
- Derecho de acceso a sus datos
- Derecho de rectificación
- Derecho de supresión («derecho al olvido»)
- Derecho a la portabilidad
- Derecho de oposición al tratamiento
Para ejercer estos derechos, contáctenos en: info@planetiberic.com
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Si considera que sus derechos no están siendo respetados, puede presentar una reclamación ante la CNIL: www.cnil.fr