Política de Privacidad

Planet Iberic otorga gran importancia a la protección de sus datos personales. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información, de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD — UE 2016/679).

1. Responsable del tratamiento

PLANET IBERIC
Email: info@planetiberic.com

2. Datos recopilados

Recopilamos los siguientes datos durante sus compras o su navegación:

  • Nombre, apellido, dirección de correo electrónico
  • Dirección de entrega y de facturación
  • Datos de pago (procesados de forma segura por Shopify Payments — no conservamos sus datos bancarios)
  • Historial de pedidos
  • Datos de navegación (cookies, dirección IP)

3. Finalidades del tratamiento

Sus datos se utilizan para:

  • Procesar y entregar sus pedidos
  • Gestionar la relación con el cliente y el servicio postventa
  • Enviarle comunicaciones comerciales (con su consentimiento)
  • Mejorar nuestro sitio y nuestros servicios
  • Cumplir con nuestras obligaciones legales

4. Duración de la conservación

Sus datos se conservan durante 3 años a partir de su última compra, salvo obligación legal en contrario.

5. Compartición de datos

Sus datos pueden ser transmitidos a nuestros proveedores (transportistas, Shopify) únicamente en el marco de la ejecución de sus pedidos. Nunca se venden a terceros.

6. Sus derechos

De conformidad con el RGPD, usted dispone de los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso a sus datos
  • Derecho de rectificación
  • Derecho de supresión («derecho al olvido»)
  • Derecho a la portabilidad
  • Derecho de oposición al tratamiento

Para ejercer estos derechos, contáctenos en: info@planetiberic.com

7. Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies técnicas (necesarias para el funcionamiento), analíticas (estadísticas de visita) y de marketing (publicidad dirigida). Puede gestionar sus preferencias a través del banner de cookies o la configuración de su navegador.

8. Reclamaciones

Si considera que sus derechos no están siendo respetados, puede presentar una reclamación ante la CNIL: www.cnil.fr