Condiciones Generales de Venta

Las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV) rigen las relaciones contractuales entre la empresa PLANET IBERIC y cualquier comprador que realice una compra en el sitio web planetiberic.com.

1. Objeto

El objeto de las presentes CGV es definir los derechos y obligaciones de las partes en el marco de la venta en línea de productos ibéricos (jamones, paletas, embutidos, cestas de regalo) ofrecidos por Planet Iberic.

2. Precio

Los precios se indican en euros (€) con todos los impuestos incluidos (IVA). Planet Iberic se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento. Los productos se facturan sobre la base de las tarifas vigentes en el momento de la validación del pedido.

3. Pedido

El pedido se valida después de la confirmación del pago. Se le enviará un correo electrónico de confirmación a la dirección indicada durante su registro. Planet Iberic se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido en caso de stock insuficiente o problema de pago.

4. Pago

El pago se realiza en línea mediante tarjeta bancaria (Visa, Mastercard) o a través de Shopify Payments. Las transacciones están protegidas por cifrado SSL. Planet Iberic no conserva ningún dato bancario.

5. Entrega

Los pedidos se envían desde España. Los gastos de envío son de 9,90 € para Francia metropolitana, y gratuitos a partir de 119 € de compra. Los plazos de entrega son de 2 a 3 días hábiles. Los productos se envían en embalajes adecuados para la conservación de los productos ibéricos. Planet Iberic no se hace responsable de los retrasos imputables al transportista.

6. Derecho de desistimiento

De conformidad con el artículo L221-28 del Código del Consumo, el derecho de desistimiento no se aplica a los productos alimentarios perecederos. En caso de producto defectuoso o dañado, póngase en contacto con nosotros en un plazo de 48 horas desde la recepción.

7. Garantías

Todos nuestros productos se benefician de la garantía legal de conformidad (artículos L217-4 y siguientes del Código del Consumo) y de la garantía contra vicios ocultos (artículos 1641 y siguientes del Código Civil).

8. Responsabilidad

Planet Iberic no se hace responsable de los daños indirectos resultantes del uso de los productos. Nuestra responsabilidad se limita al importe del pedido en cuestión.

9. Ley aplicable y litigios

Las presentes CGV están sujetas a la ley francesa. En caso de litigio, se buscará prioritariamente una solución amistosa. En su defecto, el litigio se someterá a los tribunales competentes. También puede recurrir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr.