Conditions générales | planetiberic

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
www.planetiberic.com

1. INFORMATIONS GÉNÉRALES
La propriété de ce site web, www.planetiberic.com, (ci-après Site web) est détenue par : Yoan Corbet, avec NIF : Y4678536M, et dont les coordonnées sont :
Adresse :
Av. meridiana 334
08027 BARCELONE
ESPAGNE
Téléphone de contact : 633219054
Courriel de contact : info@planetiberic.com
Le présent document (ainsi que tous les autres documents qui y sont mentionnés) régit les conditions d'utilisation de ce site web (www.planetiberic.com) et l'achat ou l'acquisition de produits et/ou de services sur celui-ci (ci-après, les Conditions).
Aux fins des présentes Conditions, il est entendu que l'activité exercée par Planet'Iberic à travers le Site Web comprend :
Achat de produits alimentaires
Outre la lecture des présentes conditions, avant d'accéder, de naviguer et/ou d'utiliser ce site web, l'utilisateur doit avoir pris connaissance de l'avis juridique et des conditions générales d'utilisation, y compris la politique de cookies et la politique de confidentialité et de protection des données de Planet'Iberic. En utilisant ce site web ou en effectuant et/ou en demandant l'achat d'un produit et/ou d'un service par son intermédiaire, l'utilisateur accepte d'être lié par les présentes conditions générales et par toutes les dispositions susmentionnées ; si vous n'êtes pas d'accord avec toutes ces dispositions, vous ne devez pas utiliser ce site web.
Nous vous informons également que les présentes conditions peuvent être modifiées. L'utilisateur est responsable de les consulter chaque fois qu'il accède, navigue et/ou utilise le site web, car ce sont celles en vigueur au moment de la demande d'achat de produits et/ou de services qui seront applicables.
Pour toute question que l'Utilisateur pourrait avoir en relation avec les Conditions, il peut contacter le propriétaire en utilisant les coordonnées fournies ci-dessus ou, le cas échéant, en utilisant le formulaire de contact.

2. L'UTILISATEUR
L'accès, la navigation et l'utilisation du site Web confèrent la condition d'utilisateur (ci-après dénommé, indistinctement, individuellement comme Utilisateur ou conjointement comme Utilisateurs), et par conséquent, à partir du moment où la navigation sur le site Web commence, l'Utilisateur accepte toutes les Conditions établies ici, ainsi que leurs modifications ultérieures, sans préjudice de l'application des normes légales correspondantes de respect obligatoire selon le cas.
L'utilisateur assume la responsabilité de l'utilisation correcte du site web. Cette responsabilité s'étend à :
Utiliser ce site web uniquement pour effectuer des demandes de renseignements et des achats ou acquisitions légalement valables.
Ne pas faire d'achats faux ou frauduleux. Si l'on peut raisonnablement considérer qu'un tel achat a été effectué, il peut être annulé et les autorités compétentes en seront informées.
Fournir des coordonnées véridiques et légales, par exemple une adresse électronique, une adresse postale et/ou d'autres détails (voir l'avis juridique et les conditions générales d'utilisation).
L'utilisateur déclare qu'il est âgé de plus de 18 ans et qu'il a la capacité juridique de conclure des contrats par le biais de ce site web.
L'Utilisateur pourra formaliser, à son choix, avec Planet'Iberic le contrat de vente des produits et/ou services souhaités dans l'une quelconque des langues dans lesquelles les présentes Conditions sont disponibles sur ce Site.

Traduit avec www.DeepL.com/Translator (version gratuite)

4. DISPONIBILITÉ
Tous les ordres d'achat reçus par Planet'Iberic à travers le site Web sont soumis à la disponibilité des produits et/ou à l'absence de circonstances ou de cas de force majeure (clause neuf des présentes Conditions) affectant la fourniture de ces derniers et/ou la prestation des services. En cas de difficultés d'approvisionnement des produits ou en cas d'absence de produits en stock, Planet'Iberic s'engage à contacter l'Utilisateur et à lui rembourser les sommes éventuellement versées à titre de paiement. Cela s'applique également aux cas où la fourniture d'un service devient irréalisable.

5. PRIX ET PAIEMENT
Les prix affichés sur le site Web sont des prix définitifs, en euros (€) et s'entendent toutes taxes comprises, sauf indication contraire et application de la loi, notamment en ce qui concerne la TVA.
Les frais d'expédition sont inclus dans les prix finaux des produits tels qu'ils sont affichés sur le site web. Ainsi, Planet'Iberic fournit des services de livraison et/ou d'expédition par le biais de : Mondial Relay, Chronopost, DHL, MRW, Seur, Correos, La Poste.
En aucun cas, le site Web n'ajoute automatiquement des coûts supplémentaires au prix d'un produit ou d'un service, mais uniquement ceux que l'utilisateur a volontairement et librement sélectionnés et choisis.
Les prix peuvent être modifiés à tout moment, mais les changements éventuels n'affecteront pas les commandes ou les achats pour lesquels l'utilisateur a déjà reçu une confirmation de commande.
Les moyens de paiement acceptés seront : PayPal et virement bancaire.
Planet'Iberic met tout en œuvre pour assurer la confidentialité et la sécurité des données de paiement transmises par l'Utilisateur lors des transactions via le Site. À ce titre, le site Web utilise un système de paiement sécurisé SSL (Secure Socket Layer).
Si le moyen de paiement est Paypal, le débit sera effectué au moment où Planet'Iberic enverra à l'Utilisateur la confirmation du bon de commande ou de l'achat des produits et/ou services.
En tout état de cause, en cliquant sur "Acheter maintenant", l'Utilisateur confirme que le mode de paiement utilisé est le sien.
Les ordres d'achat ou d'acquisition dans lesquels l'Utilisateur choisit le virement bancaire comme mode de paiement seront réservés pendant 5 jours calendaires à compter de la confirmation de la commande afin de laisser un délai suffisant pour que le virement bancaire soit pris en compte par le système de paiement utilisé par Planet'Iberic pour le Site Internet. Lorsque le système reçoit le transfert, la commande est préparée et traitée pour l'expédition.
En utilisant ce mode de paiement, l'utilisateur doit veiller à saisir correctement le montant exact du bon de commande, ainsi que le numéro de compte et le numéro de référence du virement. En cas d'erreur, Planet'Iberic ne sera pas en mesure de valider la commande, qui sera annulée.

6. LIVRAISON
Dans les cas où il est nécessaire d'effectuer la livraison physique des biens contractés, les livraisons seront effectuées sur le territoire suivant : Espagne (Péninsule et Baléares), Union européenne.
À l'exception des cas où il existe des circonstances imprévues ou extraordinaires ou, le cas échéant, découlant de la personnalisation des produits, la commande d'achat composée des produits énumérés dans chaque confirmation d'achat sera livrée dans le délai indiqué sur le site Web selon la méthode d'expédition choisie par l'utilisateur et, dans tous les cas, dans un délai maximum de 30 jours civils à compter de la date de confirmation de la commande.
Si, pour une raison qui lui est imputable, Planet'Iberic n'est pas en mesure de respecter la date de livraison, elle contactera l'Utilisateur pour l'informer de cette circonstance et l'Utilisateur pourra choisir de poursuivre l'achat en fixant une nouvelle date de livraison ou d'annuler la commande avec un remboursement intégral du prix payé. Dans tous les cas, les livraisons à domicile sont effectuées les jours ouvrables.
S'il est impossible de livrer la commande en raison de l'absence de l'Utilisateur, la commande peut être retournée à l'entrepôt. Toutefois, le transporteur laissera un avis expliquant où se trouve la commande et comment la faire réexpédier.
Si l'Utilisateur ne se présente pas sur le lieu de livraison dans le créneau horaire convenu, il devra contacter Planet'Iberic pour convenir d'une livraison un autre jour.
Si 30 jours se sont écoulés depuis que votre commande est disponible pour la livraison et qu'elle n'a pas été livrée pour des raisons non imputables à Planet'Iberic, Planet'Iberic comprendra que l'Utilisateur souhaite se retirer du contrat et le contrat sera considéré comme résilié. En conséquence de la résiliation du contrat, tous les paiements reçus de l'utilisateur seront remboursés, à l'exception des frais supplémentaires résultant du choix par l'utilisateur d'un mode de livraison autre que le mode de livraison ordinaire le moins coûteux proposé par le site web, sans retard excessif et, en tout état de cause, dans un délai maximum de 14 jours civils à compter de la date à laquelle le contrat est réputé résilié.
Toutefois, l'Utilisateur doit garder à l'esprit que le transport résultant de la résiliation peut avoir un coût supplémentaire qui peut être facturé à l'Utilisateur.
Aux fins des présentes Conditions, il est entendu que la livraison a eu lieu ou que la commande a été livrée au moment où l'Utilisateur ou un tiers indiqué par l'Utilisateur prend possession matérielle des produits, ce qui est accrédité par la signature de la réception de la commande à l'adresse de livraison convenue.
Les risques qui peuvent découler des produits sont à la charge de l'Utilisateur à partir du moment de la livraison. L'Utilisateur acquiert la propriété des produits au moment où Planet'Iberic reçoit le paiement intégral de toutes les sommes dues en relation avec l'achat ou l'acquisition réalisée, y compris les frais d'expédition, ou au moment de la livraison, si celle-ci a lieu ultérieurement à la réception intégrale du montant payé par Planet'Iberic.
Conformément aux dispositions de la loi 37/1992 du 28 décembre 1992 relative à la taxe sur la valeur ajoutée (TVA), les commandes de livraison et/ou de service seront considérées comme situées dans le territoire d'application de la TVA espagnole si l'adresse de livraison se trouve sur le territoire espagnol, à l'exception des îles Canaries, de Ceuta et de Melilla. Le taux de TVA applicable sera celui légalement en vigueur à un moment donné en fonction de l'article spécifique en question.
Dans ce même sens, et conformément au chapitre I du titre V de la directive 2006/112 du Conseil du 28 novembre 2006 relative au système commun de TVA, les bons de commande seront situés, pour la livraison et/ou la fourniture, dans l'État membre de l'Union européenne dans lequel se trouve l'adresse figurant sur le bon de commande et, par conséquent, la TVA applicable sera celle en vigueur dans cet État membre.

7. DES MOYENS TECHNIQUES POUR CORRIGER LES ERREURS
L'Utilisateur est informé que dans le cas où il détecterait qu'une erreur s'est produite lors de l'introduction des données nécessaires au traitement de sa commande sur le Site Web, il pourra les modifier en contactant Planet'Iberic à travers les espaces de contact prévus sur le Site Web, et, le cas échéant, à travers ceux prévus pour contacter le service clientèle, et/ou en utilisant les coordonnées fournies dans la première clause (Informations générales). De même, ces informations peuvent également être corrigées par l'Utilisateur via son espace de connexion personnel sur le Site.

Dans tous les cas, l'Utilisateur, avant de cliquer sur "Acheter maintenant", a accès à l'espace, au panier ou à la corbeille où sont enregistrées ses demandes d'achat et peut effectuer des modifications.
De même, l'Utilisateur est invité à consulter les Mentions légales et les Conditions générales d'utilisation et, en particulier, la Politique de confidentialité pour plus d'informations sur les modalités d'exercice de son droit de rectification conformément aux dispositions du Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (RGPD) et de la Loi organique 3/2018 du 5 décembre relative à la protection des données personnelles et à la garantie des droits numériques

8. RETOURS
Dans les cas où l'Utilisateur acquiert des produits sur ou par le biais du site Web du propriétaire, il bénéficie d'une série de droits, tels qu'énumérés et décrits ci-dessous :
Droit de rétractation
L'utilisateur, en tant que consommateur et utilisateur, effectue un achat sur le site web et a donc le droit d'annuler cet achat dans un délai de 14 jours civils sans avoir à se justifier.
Ce délai de rétractation expire 14 jours calendaires après le jour où l'Utilisateur ou un tiers autorisé par lui, autre que le transporteur, a pris matériellement possession du bien acheté sur le site Planet'Iberic ou en cas de livraison séparée des biens composant sa commande, 14 jours calendaires à compter du jour où l'Utilisateur ou un tiers autorisé par lui, autre que le transporteur, a acquis la possession matérielle du dernier de ces biens composant le même bon de commande, ou en cas de contrat de service, 14 jours calendaires à compter du jour de la conclusion du contrat.
Pour exercer ce droit de rétractation, l'utilisateur doit notifier sa décision à Planet'Iberic. Il peut le faire, le cas échéant, par le biais des espaces de contact prévus sur le site web ou par le biais de :
PLANETE IBERIC
Av. meridiana 334
08027 Barcelone
Espagne
info@planetiberic.com
L'utilisateur, quel que soit le moyen qu'il choisit pour communiquer sa décision, doit indiquer clairement et sans équivoque son intention de se retirer du contrat d'achat. Dans tous les cas, l'Utilisateur pourra utiliser le modèle de formulaire de rétractation que Planet'Iberic met à sa disposition dans la partie jointe aux présentes Conditions, mais son utilisation n'est pas obligatoire.
Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que la communication exprimant sans équivoque la décision de se rétracter soit envoyée avant l'expiration du délai.
En cas de rétractation, Planet'Iberic remboursera à l'Utilisateur tous les paiements reçus, y compris les frais d'expédition (à l'exception des frais supplémentaires choisis par l'Utilisateur pour un mode d'expédition autre que le mode le moins cher proposé sur le Site) sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle Planet'Iberic est informée de la décision de l'Utilisateur de se rétracter.
Planet'Iberic remboursera l'Utilisateur en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé par l'Utilisateur pour effectuer la transaction d'achat initiale. Ce remboursement ne génère aucun coût supplémentaire pour l'Utilisateur. Toutefois, Planet'Iberic pourra retenir ce remboursement jusqu'à ce qu'elle ait reçu les produits ou éléments de l'achat, ou jusqu'à ce que l'Utilisateur apporte la preuve de leur restitution, selon la condition qui sera remplie en premier.
L'Utilisateur peut retourner ou envoyer les produits à Planet'Iberic à l'adresse suivante :
PLANETE IBERIC
Av. meridiana 334
08027 Barcelone
Espagne
info@planetiberic.com
Et doit le faire sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours civils à compter de la date à laquelle Planet'Iberic a été informé de la décision de rétractation.
L'Utilisateur reconnaît savoir qu'il supportera les frais directs de retour (transport, livraison) des biens, s'il y a lieu. En outre, il est responsable de la dépréciation des produits résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.
L'utilisateur reconnaît qu'il existe des exceptions au droit de rétractation, comme le stipule l'article 103 du décret-loi royal 1/2007, du 16 novembre, qui approuve le texte révisé de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs et d'autres lois complémentaires. À titre d'exemple, et de manière non exhaustive, ce serait le cas de : produits personnalisés ; produits susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement ; CD/DVD de musique ou de vidéo sans leur emballage, tel que scellé à l'usine ; produits qui, pour des raisons d'hygiène ou de santé, sont scellés et ont été descellés après la livraison.
Dans le même sens est régie par la prestation d'un service que l'utilisateur pourrait louer sur ce site web, puisque cette même loi prévoit que le droit de rétractation n'aidera pas les utilisateurs lorsque le service a été pleinement exécuté, ou lorsqu'il a commencé, avec le consentement exprès du consommateur et de l'utilisateur et avec la reconnaissance de sa part qu'il est conscient que, une fois le contrat pleinement exécuté par Planet'Iberic, il aura perdu son droit de rétractation.
Dans tous les cas, aucun remboursement ne sera effectué si le produit a été utilisé au-delà de la simple ouverture de celui-ci, de produits qui ne sont pas dans le même état que celui dans lequel ils ont été livrés ou qui ont subi un quelconque dommage après la livraison.

De même, les produits doivent être retournés en utilisant ou en incluant tous leurs emballages d'origine, les instructions et autres documents qui peuvent les accompagner, ainsi qu'une copie de la facture d'achat.
Vous pouvez télécharger le formulaire d'annulation du modèle au lien suivant :
www.planetiberic.com/reclamation

Retour de produits défectueux ou erreur d'expédition
Il s'agit de tous les cas dans lesquels l'Utilisateur considère que, au moment de la livraison, le produit n'est pas conforme à ce qui a été stipulé dans le contrat ou le bon de commande, et doit donc contacter Planet'Iberic immédiatement et lui faire part du désaccord existant (défaut / erreur) par le même moyen ou en utilisant les coordonnées fournies dans la section précédente (Droit de rétractation).
L'Utilisateur sera alors informé de la manière de procéder pour le retour des produits, lesquels, une fois retournés, seront examinés et l'Utilisateur sera informé, dans un délai raisonnable, de l'opportunité du remboursement ou, le cas échéant, du remplacement du produit.
Le remboursement ou le remplacement du produit sera effectué dès que possible et, en tout état de cause, dans un délai de 14 jours à compter de la date à laquelle nous vous avons envoyé un e-mail confirmant que le remboursement ou le remplacement de l'article non conforme est approprié.
Le montant payé pour les produits retournés en raison d'un défaut, lorsqu'un tel défaut existe réellement, sera remboursé intégralement, y compris les frais de livraison et tous les frais encourus par l'utilisateur pour effectuer le retour. Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé par l'utilisateur pour régler l'achat.
Dans tous les cas, les droits reconnus dans la législation en vigueur à un moment donné pour l'utilisateur, en tant que consommateur et utilisateur, seront toujours applicables.
Garanties
L'Utilisateur, en tant que consommateur et utilisateur, bénéficie de garanties sur les produits qui peuvent être achetés à travers ce site Web, dans les termes légalement établis pour chaque type de produit, répondant Planet'Iberic, par conséquent, pour le manque de conformité de la même qui se manifeste dans les deux ans à compter de la livraison du produit.
Dans ce sens, il est entendu que les produits sont conformes au contrat à condition que : ils soient conformes à la description faite par Planet'Iberic et possèdent les qualités qui y sont présentées ; ils conviennent aux usages auxquels sont normalement destinés les produits du même type ; et ils présentent la qualité et les caractéristiques habituelles d'un produit du même type et qui sont fondamentalement à attendre de celui-ci. Lorsque ce n'est pas le cas en ce qui concerne les produits livrés à l'Utilisateur, celui-ci doit procéder comme indiqué dans la section Retour des produits défectueux ou des erreurs de livraison. Toutefois, certains des produits commercialisés sur le site web peuvent présenter des caractéristiques non homogènes, pour autant que celles-ci découlent du type de matériau à partir duquel ils ont été fabriqués, et qui feront donc partie de l'aspect individuel du produit, et ne constitueront pas un défaut.
En revanche, il peut arriver que l'Utilisateur acquière un produit de marque ou fabriqué par un tiers sur le Site. Dans ce cas, et considérant que l'Utilisateur est en présence d'un produit défectueux, il a également la possibilité de contacter la marque ou le fabricant responsable du produit pour savoir comment exercer ses droits de garantie légale directement à leur encontre pendant les deux années suivant la livraison desdits produits. Pour ce faire, l'Utilisateur doit avoir conservé toutes les informations relatives à la garantie des produits.

9. EXEMPTION DE RESPONSABILITÉ
Sauf dispositions légales contraires, Planet'Iberic décline toute responsabilité pour les dommages suivants, quelle que soit leur origine :
toute perte qui n'est pas attribuable à un manquement de votre part ;

les pertes commerciales (y compris la perte de bénéfices, de revenus, de contrats, d'économies prévues, de données, la perte de fonds de commerce ou les dépenses inutiles engagées) ; ou de

tout autre dommage indirect qui n'était pas raisonnablement prévisible par les deux parties au moment où le contrat de vente des produits a été conclu entre elles.
De même, Planet'Iberic limite également sa responsabilité dans les cas suivants :
Planet'Iberic applique toutes les mesures visant à fournir une représentation fidèle du produit sur le site Web, mais n'est pas responsable des moindres différences ou imprécisions pouvant exister en raison d'un manque de résolution de l'écran, de problèmes liés au navigateur utilisé ou d'autres problèmes de ce type.

Planet'Iberic agira avec la plus grande diligence afin de mettre à disposition de l'entreprise responsable du transport du produit objet de la commande d'achat. Toutefois, elle ne sera pas responsable des dommages résultant d'un mauvais fonctionnement du transport, notamment pour des raisons telles que les grèves, les retards routiers, et en général, tout autre secteur spécifique, entraînant des retards, la perte ou le vol du produit.

Les défaillances techniques qui, pour des raisons fortuites ou autres, empêchent le fonctionnement normal du service via Internet. Manque de disponibilité du site web pour des raisons de maintenance ou autres, ce qui empêche la disponibilité du service. Planet'Iberic met tous les moyens à sa disposition pour mener à bien le processus d'achat, de paiement et d'expédition/livraison des produits, cependant elle décline toute responsabilité pour des causes qui ne lui sont pas imputables, cas fortuit ou force majeure.

Planet'Iberic ne saurait être tenu responsable de la mauvaise utilisation et/ou de l'usure des produits utilisés par l'Utilisateur. Parallèlement, Planet'Iberic ne pourra pas non plus être tenue responsable d'un retour erroné effectué par l'Utilisateur. Il incombe à l'utilisateur de renvoyer le bon produit.

En général, Planet'Iberic ne sera pas responsable du manquement ou du retard dans l'accomplissement de l'une des obligations assumées, lorsque celui-ci est dû à des événements échappant à son contrôle raisonnable, c'est-à-dire à des cas de force majeure, et cela peut inclure, à titre d'exemple non exhaustif :

Grèves, lock-out ou autres actions industrielles.

Trouble civil, émeute, invasion, menace ou attaque terroriste, guerre (déclarée ou non) ou menace ou préparation de guerre.

Incendie, explosion, tempête, inondation, tremblement de terre, affaissement, épidémie ou toute autre catastrophe naturelle.

Incapacité d'utiliser les trains, les bateaux, les avions, les transports à moteur ou d'autres moyens de transport, publics ou privés.

Impossibilité d'utiliser les systèmes de télécommunications publics ou privés.

Lois, décrets, législation, règlements ou restrictions de tout gouvernement ou autorité publique.
De cette façon, les obligations seront suspendues pendant la période où la cause de force majeure persiste, et Planet'Iberic disposera d'une prolongation du délai pour les exécuter pour une période égale à la durée de la cause de force majeure. Planet'Iberic mettra en œuvre tous les moyens raisonnables pour trouver une solution lui permettant de remplir ses obligations malgré le cas de force majeure.

10. COMMUNICATIONS ET NOTIFICATIONS ÉCRITES
En utilisant ce site Web, l'utilisateur accepte que la plupart des communications avec Planet'Iberic soient électroniques (courrier électronique ou avis publiés sur le site Web).
À des fins contractuelles, l'utilisateur consent à utiliser ce moyen de communication électronique et reconnaît que tous les contrats, avis, informations et autres communications envoyés par Planet'Iberic par voie électronique respectent les exigences légales de la forme écrite. Cette condition n'affecte pas les droits reconnus par la loi à l'Utilisateur.
L'Utilisateur pourra envoyer des notifications et/ou communiquer avec Planet'Iberic à travers les coordonnées fournies dans ces Conditions et, le cas échéant, à travers les espaces de contact du Site web.
De même, sauf stipulation contraire, Planet'Iberic pourra contacter et / ou notifier l'utilisateur dans votre adresse électronique ou postale fournie.

11. RENONCIATION
Le fait que Planet'Iberic renonce à un droit ou à une action spécifique ou qu'elle n'exige pas le strict respect de l'une de ses obligations par l'Utilisateur ne constitue pas une renonciation à d'autres droits ou actions découlant du contrat ou des Conditions, et n'exonère pas l'Utilisateur du respect de ses obligations.
Aucune renonciation de Planet'Iberic à l'une quelconque des présentes Conditions ou aux droits ou actions découlant d'un contrat ne sera effective à moins qu'il ne soit expressément indiqué qu'il s'agit d'une renonciation et qu'elle ne soit formalisée et communiquée par écrit à l'Utilisateur.

12. NULLITÉ
Si l'une des présentes Conditions devait être déclarée nulle et non avenue par une décision définitive rendue par une autorité compétente, les autres clauses resteraient en vigueur et ne seraient pas affectées par cette déclaration de nullité.

13. INTÉGRALITÉ DE L'ACCORD
Ces Conditions et tout document auquel elles font expressément référence constituent l'intégralité de l'accord existant entre l'Utilisateur et Planet'Iberic en ce qui concerne l'objet de la vente et remplacent tout autre pacte, accord ou promesse préalable convenu verbalement ou par écrit par les mêmes parties.
L'Utilisateur et Planet'Iberic reconnaissent avoir consenti à la conclusion d'un contrat sans s'être appuyés sur aucune déclaration ou promesse de l'autre partie, à l'exception de ce qui est expressément mentionné dans les présentes Conditions.

14. PROTECTION DES DONNÉES
Les informations ou données personnelles que l'utilisateur fournit à Planet'Iberic dans le cadre d'une transaction sur le site Web, seront traitées conformément aux dispositions de la politique de confidentialité ou de protection des données (contenues, le cas échéant, dans l'avis juridique et les conditions générales d'utilisation). En accédant, en naviguant et/ou en utilisant le site web, l'utilisateur consent au traitement de ces informations et données et déclare que toutes les informations ou données fournies sont véridiques.

15. LÉGISLATION ET JURIDICTION APPLICABLES
L'accès, la navigation et/ou l'utilisation de ce site web et les contrats d'achat de produits par ce biais sont régis par la législation espagnole.
Tout litige, problème ou désaccord découlant de l'accès, de la navigation et/ou de l'utilisation du site web, ou de l'interprétation et de l'exécution des présentes Conditions, ou des contrats de vente entre Planet'Iberic et l'utilisateur, sera soumis à la juridiction non exclusive des cours et tribunaux espagnols.

16. PLAINTES ET RÉCLAMATIONS
L'Utilisateur peut envoyer à Planet'Iberic ses plaintes, réclamations ou tout autre commentaire qu'il souhaite formuler à travers les coordonnées fournies au début de ces Conditions (Information générale).
En outre, Planet'Iberic met à la disposition des consommateurs et des utilisateurs des formulaires officiels de réclamation qu'ils pourront demander à Planet'Iberic à tout moment, en utilisant les coordonnées fournies au début de ces Conditions (Information générale).
Aussi, si un litige naît de la conclusion du présent contrat d'achat entre Planet'Iberic et l'Utilisateur, ce dernier, en tant que consommateur, peut demander un règlement extrajudiciaire des litiges, conformément au règlement (UE) 524/2013 du Parlement européen et du Conseil du 21 mai 2013 relatif au règlement des litiges de consommation en ligne et modifiant le règlement (CE) 2006/2004 et la directive 2009/22/CE. Vous pouvez accéder à cette méthode via le site web suivant : http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Dernière mise à jour : 16 mars 2022